常見問題
支付問題
為什麽無法付款?
無法付款成功將會有多種情況,請先嘗試以下解決辦法:
*輸入的付款資料(信用卡卡號、有效期限、CVV碼等)及交易OTP密碼是否輸入正確
*檢查付款卡片是否啟用電子商務交易功能或是使用狀態,詳情請洽詢發卡銀行
*信用卡是否額度不足
*變更為使用其他瀏覽器網頁版或 HOPETRIP App 下單
*變更為使用其他卡片或付款方式
*如有若使用優惠碼,請確認該筆訂單是否適用該優惠碼相關規定
*網路連線是否異常
*進行付款時商品已售罄
若仍無法付款,請將無法付款之錯誤訊息畫面截圖或螢幕錄影發送給 HOPETRIP 客服,以利客服人員為您確認狀況。
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